1. 首页 123kj手机看开奖 马经图库开奖直播现场直播 齐中网一香港马开奖结果 www.555369.com www.899489.com

当前位置:主页 > 齐中网一香港马开奖结果 > 内容

华中科技大学深化“放管服”改革打造“一站式”师生服务中心
发布日期:2019-08-15 23:49   来源:未知   阅读:

  华中科技大学坚持“发展为了师生,发展依靠师生,发展成果由师生共享”的理念,深化“放管服”改革,建设“一站式”师生服务中心,推进“互联网+服务”,打造“一网通办”“一站式服务”,进一步提升师生获得感。

  推进“互联网+服务”,实现“线上线下”相协同。实施信息化建设“十个一”工程,即全校一张网、基础一平台、网站一个群、数据一个库、集成一总线、上网一个号、信息一个站、消息一通道、校园一张卡、办事一张表,力推“让信息多跑路,让师生少跑腿”,为师生服务提供强有力的技术和服务保障。搭建网上办事大厅,进行跨部门、跨系统服务流程网上整合,为师生提供办事服务的综合入口,实现办事公开、程序规范和办理通畅。建立师生服务中心,推动“只进一扇门,最多跑一次”,18个单位设立28个服务窗口,13个单位提供21台自助服务设备。师生服务中心和网上办事大厅实行全过程、全口径管理,实现全天候、全方位服务,可办理320项各类事项。截至目前,共计为师生办理各类事项逾17万件次,一次办结率达85%,服务满意率保持在99.7%以上。

  持续优化服务,构建服务师生新模式。坚持“把后台困难留给自己,把前台方便留给师生”,持续完善管理服务事项,推动多部门联审缩短办事流程,缩短办理时限,提高一次办结率,不断拓展服务功能,努力提升师生服务体验。实行量化考核制、服务评价制、窗口评比制、绩效激励制、办事公开制、分类办理制、窗口分区制、首问负责制、归口管理制等,全面调动改进提升服务质量的积极性。拓展服务领域,引进火车票购取票、天然气、武汉通充值、车管所车辆违章年审等社会服务,设置24小时自助服务区,实现全天候服务。

  打好“组合拳”,疏通“放管服”改革堵点。实施服务清单、流程清单、责任清单“三单清理”制度,加快机关职能转变,加大简政放权力度,规范权力行使监管。建立“问需于民、问计于民、今期苹果日报彩虹堂!问政于民”的“三问”机制,集中民智、凝聚民心、改善民生,做好年度民生实事,解决全校师生员工关切。聚焦重点、难点和堵点问题,持续开展工作流程设计与再造竞赛,先后梳理、设计、优化、再造面向师生管理服务的各类流程102项,打造并推出数字迎新、网上报账、报修平台等优秀案例,深受广大师生好评。